Alminnelige betingelser for oppdrag i Vedtakshjelpen

Vedtakshjelpen er et enkeltmannsforetak som tilbyr pedagogisk-psykologisk veiledning, og bistand til søknads- og klagesaksprosesser primært etter Opplæringsloven. Innehaver er Eline Grelland Røkholt som er utdannet pedagogisk-psykologisk rådgiver (cand.ed). Vedtakshjelpen er juridisk hjelp som kan gis av kvalifisert fagperson som ikke er jurist. Hjelpen består av bistand til søknads- og klagesaksprosesser gjeldende barn og unge i

barnehage og skolealder (grunnskole og videregående). Ønskes juridisk bistand av jurist eller advokat må det søkes bistand fra annen instans.

For å kunne vurdere oppdrag må Vedtakshjelpen motta så fullstendig informasjon som mulig om sakens faktiske forhold. Dette inkluderer innsending av etterspurt dokumentasjon som sakkyndig vurdering fra PPT, enkeltvedtak, IOP, testresultater og andre relevante saksdokumenter. Innsender er selv ansvarlig for eventuelle konsekvenser av at nødvendig informasjon ikke er videreformidlet. Vedtakshjelpen er ikke ansvarlig for tap som følge av at sakens resultat ikke samsvarer med den vurdering som Vedtakshjelpen på forhånd har gitt av sakens mulige utfall.

Vedtakshjelpen er ikke ansvarlig for indirekte tap, eller skatte- og avgiftsrettslige sider. Dersom oppdraget gjelder et vedtak som blir endret til gunst for barnet/ungdommen, kan instansen som endret vedtaket mulig tilkjenne dekning av nødvendige sakskostnader.

Vedtakshjelpens generelle priser fremkommer på nettsides informasjon, og må i det enkelte tilfeller vurderes individuelt ut fra sakens kompleksitet.

Vedtakshjelpen plikter ikke å fullføre oppdraget hvis det viser seg at Vedtakshjelpen har fått feilaktig eller ufullstendige opplysninger, eller at den som søker veiledning og bistand ikke ønsker å følge gitte råd i saken. Et oppdrag kan også avsluttes om det inntreffer omstendigheter som gjør at det rimeligvis ikke kan forlanges at Vedtakshjelpen fortsetter oppdraget.

Vedtakshjelpen overholder taushetsplikt og behandler opplysninger i samsvar med personopplysningsloven og annet regelverk.

Det alminnelige betingelser for oppdraget revideres normalt årlig og ellers når detoppstår behov for det.